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來信內容
受理編號:20170531001
標   題:供水
姓   名:邱修明
來信時間:2017-05-31
內   容:
雙龍大道名仕豪苑五樓以上住戶多年供水不正常,請間是何廠原因?為什么不解決?怎樣才能解決?何時能解決?
辦理情況
辦理狀態:已處理
回復時間:2017年06月08日
回復部門:區自來水公司
回復內容:
    您好!您的來信已收悉。贛縣縣城是典型的北高南低,雙龍大道、贛新大道特別是自來水公司周邊基本上是縣城最高區域,與城南地勢最低區域落差近30余米。而縣城只有一個自來水廠和一套循環串通供水管網,地勢的高落差造成自來水的高水壓差,使得雙龍大道、贛新大道周邊區域一直處于低壓供水狀況。現在公司汶潭水廠出廠水壓達4.8 MPa (高于贛州市中心城區出廠水壓1.2 MPa),城南白鷺灣濱江花城等區域可達到5.3 MPa,甚至5.5 MPa,已達管網承受壓力的極限,而雙龍大道建安小區、贛新大道金城麗璟、物價大樓、民政大樓、自來水公司等小區地面位置水壓僅為2.1-2.2 MPa(符合國家標準),因此,這些區域的5層樓以上住戶在用水高峰期可能無法正常用水。自來水公司辦公樓也是使用增壓泵和屋頂水池解決用水問題的。根據住房和城鄉建設部發布的行業標準——《城鎮供水服務》(CJ/T316-2009)(201061日起實施)中第6.2條要求“供水水壓應符合CJJ58-2007中第3.1.3條要求,供水管網末梢壓力不應低于0.14 MPa,縣城供水管網水壓符合國家標準,對于上述高地勢區域的高層用戶,應由業主安裝增壓泵或屋頂水池(桶)方法解決水壓低問題,自來水公司可為有需要的用戶提供免費技術咨詢和指導。

另外,停水后,管網恢復正常水壓是一個循序漸進的過程,高層用戶恢復正常水壓的時間相對要長些,而最近有兩次因貢江水位低和管網改造導致的停水,所以,高層用戶受到的影響更為明顯。感謝您的來信。

信件答復滿意度調查:
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